+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Где слелать независимую экспертизу при поломке бижутерии

После покупки человек может столкнуться с тем, что украшение не подойдет. Не все знают, возможны ли возврат и обмен ювелирных изделий. В законе отмечается, человек вправе передать украшение обратно в салон. Но для этого должны быть веские основания.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Ремонт по осаго забрал деньгами. Независимая экспертиза.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Как и где провести независимую экспертизу товаров ненадлежащего качества

Согласно Постановлению Правительства от Если же покупатель обнаружил брак в изделии уже после покупки, то он вправе обратиться к продавцу с претензией. Как правило, продавец в таком случае отправляет изделие на экспертизу , чтобы определить имеющиеся дефекты и причины их возникновения. Если продавец отказывается рассматривать претензию покупателя, а также проводить экспертизу, то потребитель вправе самостоятельно обратиться к экспертам.

Экспертиза ювелирных изделий — это проверка, в ходе которой устанавливается соответствие качественных и количественных характеристик конкретного изделия с установленными стандартами. Результаты проверки позволяют определить стоимость изделия на ювелирном рынке, принадлежность использованных материалов к драгоценным камням и металлам, дефекты и причины их возникновения, а также как давно изделие было изготовлено.

Для проведения экспертизы заказчик должен обратиться с соответствующим заявлением к оценщикам, в котором следует четко сформулировать вопросы, на которые он желает получить ответы в результате проверки. В роли заказчика может быть индивидуальный предприниматель, физическое или юридическое лицо, а сама экспертиза может проводиться для урегулирования гражданских споров, а также для расследования уголовных и административных дел.

Экспертиза ювелирного изделия или другого предмета из драгоценного металла или камня может быть следующих видов:. Чтобы определить качество изделия и его точную стоимость, ювелирное украшение проходит ряд этапов при проведении экспертизы:. Данного рода проверка осуществляется в специализированных государственных экспертных центрах и независимых геммологических лабораториях. Выполнять такие проверки может только высококвалифицированный специалист — геммолог.

Он может быть как частным лицом, так и работать в соответствующей экспертной организации. Такого рода специалист должен иметь образование в области алмазов и драгоценных камней, подтвержденное соответствующими документами.

Специалист такой сферы знает правила формирования и определения стоимости драгоценностей, методы их производства и оценки характеристик. Кроме отличных знаний специалиста, требуется и хорошая лаборатория, оснащение которой позволит произвести качественную оценку ювелирного предмета.

Например, если на проверку в частную лабораторию были приняты бриллианты, то такая организация по итогам проведенного исследования может выдать только заключение, в котором указано мнение конкретных экспертов лаборатории по поводу качественных характеристик предмета камня, металла и т.

Такие лаборатории, в отличие от государственных экспертных центров, не имеют права выдавать сертификаты на бриллианты. Не ко всем частным лабораториям имеется доверительное отношение. Пользуются спросом только те центры, которые в этой отрасли работают очень давно, имеют положительную репутацию и высококвалифицированный персонал. Стоимость, которую придется заплатить заказчику за проведение независимой экспертизы ювелирного украшения, будет зависеть от нескольких факторов:.

Так, примерная стоимость проведения экспертизы технологического характера будет начинаться от 5 руб. После проведения проверки заказчик на руки получает экспертное заключение, имеющее юридическую силу.

Кроме этого, заказчику вручаются фото- и видеоматериалы, полученные в ходе проверки. В заключении содержится следующая информация:. Хорошо зарекомендовавшие себя экспертные лаборатории выдают заключение с описанием ювелирного изделия на двух языках с цветной фотографией, а при оценке камней используют различные методики, признанные как на территории России, так и за рубежом. Есть вопросы? Спросите юриста! Опубликовано: Содержание Показать.

Государственные центры проведения экспертизы обладают некоторыми преимуществами перед частными, так как имеют более широкий перечень полномочий. Срок выполнения работы может колебаться от полутора часов до десяти дней. Зависит он от сложности выбранного анализа и возможностей лаборатории.

Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии 8 Это бесплатно. Вячеслав Садчиков. Практика в сфере недвижимости, тудового права, семейного права, защите прав потребителей. Задать вопрос. Интернет-магазин не забирает посылку-возврат с почты. Как вернуть свои деньги. Действия покупателя при покупке некачественного товара. Как исчисляются гарантийные обязательства и почему срок службы и срок годности товара — не одно и то же. Кто должен возмещать вред при отравлении некачественным продуктом — продавец или производитель.

Что делать, если информация о товаре и производителе представлена на иностранном языке. Продажа алкоголя потребителям в году: в какие дни и часы можно и нельзя покупать алкогольную продукцию. Задать вопрос эксперту. В ближайшее время мы опубликуем информацию.

Экспертиза ювелирных изделий

Точная стоимость зависит от конкретного случая. Оставьте заявку или уточняйте по телефону. Экспертиза устанавливает недостатки и дефекты ювелирных изделий, в том числе и бывших в употреблении, а также причины их возникновения.

Основная цель ювелирной экспертизы — предоставление независимой и объективной информации о вашем ювелирном изделии, а также определение его стоимости. Довольно часто приобретенное ювелирное украшение, цепочка или серьги, после недолгой носки рвется или ломается.

Ювелирные камни подразделяют на природные и искусственные. Природные камни могут минерального и органического происхождения. Их делят на драгоценные, полудрагоценные и поделочные. Искусственные камни, как правило, имеют минеральную основу.

Мерой веса драгоценных камней является карат 0,2 г. В ювелирных изделиях наиболее распространены следующие виды закрепок камней: крапановая, гризантная, корневая и глухая. При крапановой закрепке камень зажимается в лапках крапанах , при гризантной — обжимается ободком с насечкой гризантом. Корненая закрепка применяется чаще для мелких камней, которые устанавливают в высверленные в изделии отверстия и закрепляют корнерами частицами металла. При глухой закрепке камень закрепляется ленточным ободком по всей окружности.

Материалами для производства ювелирных изделий служат металлы и их сплавы, ювелирные камни, декоративные и поделочные материалы. К основным драгоценным металлам относят золото, серебро и платину. Как правило, в чистом виде драгоценные металлы для изготовления ювелирных изделий не применяют из-за их недостаточной твердости и износостойкости.

Применяют сплавы с разным содержанием драгоценного металла, которое выражают пробой. В нашей стране действует метрическая система проб, указывающая содержание драгоценного металла в частей по массе сплава.

Для изготовления золотых ювелирных изделий обычно применяют тройные сплавы золота, серебра и меди, имеющие желтый цвет. Сплавы каждой пробы могут различаться цветом и тоном в зависимости от процентного состава компонентов. Для производства серебряных ювелирных изделий в основном используют серебряно-медные сплавы , , проб. Маркируют серебряные сплавы аналогично золотым. Из сплавов платины в ювелирном деле применяют в основном сплав платины , и проб. Все изделия из драгоценных металлов, изготовленные в нашей стране, должны иметь пробирное клеймо, поставленное Инспекцией пробирного надзора Министерства финансов.

Экспертиза ювелирных изделий, которую проводят компетентные экспертные организации с целью выяснения истинной природы происхождения ювелирных изделий, времени и места их изготовления, в том числе и с целью определенной оценки главных характеристик этих изделий — именуется независимой экспертизой ювелирных изделий. Такая независимая экспертиза ювелирных изделий используется с целью разрешения спорных моментов касательно некоторых потребительских качеств ювелирных изделий.

Популярная на сегодняшний день независимая экспертиза ювелирных изделий применяется как к новым изделиям ювелирной промышленности, так и к таким, которые были в употреблении. Экспертиза имеет цель установления причины возникновения определенных дефектов, которые послужили причиной понижения потребительских качеств ювелирного изделия.

Учитывая цели и задачи экспертизы ювелирных изделий, специальное экспертное заключение очень часто используется в качестве некой доказательной базы в суде, в частности в гражданских разбирательствах по делам о защите прав потребителей. Главной целью экспертизы является предоставление независимой и максимум объективной информации в отношении определенного объекта исследования, в данном случае — ювелирного изделия. Наиболее распространены пробные экспертизы, технологические экспертизы и экспертизы по определению повреждений.

Пробная ювелирная экспертиза — это такой вид экспертного исследования, которое направлено на определение соответствий проб металла ювелирных изделий. Для того чтобы дать оценку повреждениям ювелирного украшения, специалисты пользуются различными методами исследования, позволяющими определить истинные причины возникновения конкретных дефектов, которые, по сути, и привели к тем или иным повреждениям.

Что касается технологической экспертизы, то она, в свою очередь, предусматривает процесс определения соответствия ювелирного изделия определенным нормативным требованиям. Независимая экспертиза ювелирных изделий — это хорошая возможность получить максимально полную и всеобъемлющую информацию о ювелирных изделиях. Такого рода экспертиза помогает определить подлинно ли конкретное ювелирное изделие, а также — что очень важно — подлинны ли его составляющие драгоценные камни, металлы.

Кроме того, такая экспертиза предполагает возможность получить сведения о происхождении, а также о природности конкретного ювелирного изделия. Важно также, что экспертиза ювелирных изделий определяет тип огранки драгоценного камня, его точный вес в каратах. Такого рода экспертиза занимается установлением веса и пробы драгоценных металлов ювелирных изделий. Добрый день сколько будет стоить экспертиза бус из янтаря? Мне нужны были самые обычные, из….

Приобретено золотое изделие серьги пробы, через 5 месяцев они потемнели практически почернели. Сколько будет…. Нужна экспертиза камня на предмет принадлежности его к метеориту. Как это сделать,куда обратиться? Заранее извиняюсь если…. Ваш Email. Ваше имя. Ваш город. Здравствуйте, заказывала дубликат золотой сережки, сделали а носить не могу ухо сразу гноится начинает как от китайской бижутерии.

Переодевала на другое ухо та же самая история. Чеки есть что заказывала а вот то на пробу отправляли мне не дали, как быть подскажите. Ваш адрес email не будет опубликован. Skip to content Геммологические экспертизы Экспертиза ювелирных изделий. Геммологическая экспертиза и ее стоимость Геммологическое исследование — проведение Геммологическая экспертиза Бесплатная консультация экспертов Экспертиза бус из янтаря Светлана - 1 день назад.

Экспертиза золотого изделия для суда Екатерина - 1 неделя назад. Экспертиза ювелирных украшений Олег - 2 недели назад. Экспертиза камня на предмет принадлежности его к метеориту Наталья - 3 недели назад. Установить состав металла кольца Дмитрий - 3 недели назад. Задать вопрос экспертам Заголовок. Елена :. Alexandr :. Добавить комментарий Отменить ответ Ваш адрес email не будет опубликован.

Образец ходатайства. Рецензирование экспертиз. Проводимые экспертизы Геммологические. Региональные офисы Город Москва. Экспертные истории. Консультация эксперта является ли уголовно наказуемым продажа немецкого тр Тимофей , 5 часов назад На экране телефона появилось запотевшее пятно в прав Маргарита , 5 часов назад Доброго времени суток.

Скажите пожалуйста, сколько б Александр , 5 часов назад Хотим рецензировать экспертизу по шуму в жилой кварт Марина П , 6 часов назад У нас в Самаре в моем доме соседи сверху шумят и не Марина , 6 часов назад.

Вступить в ФСЭ. Текст ссылки. Открывать в новой вкладке. Поисковый запрос не задан. Показаны недавние элементы.

По действующему законодательству ювелирные украшения относятся к продаваемому товару, который не подлежит возврату. Однако, всегда есть исключения из правил.

После покупки человек может столкнуться с тем, что украшение не подойдет. Не все знают, возможны ли возврат и обмен ювелирных изделий. В законе отмечается, человек вправе передать украшение обратно в салон.

Но для этого должны быть веские основания. В законе указывается, что продажа ювелирных товаров возможна, если они соответствуют нескольким критериям:. Законодательно прописываются правила возврата и обмена товаров, не относящихся к продовольственным. Передача ювелирных изделий возможна только при выявлении недостатков, о которых человек не знал во время покупки. В этом случае можно направить претензию на имя продавца.

Обмен или возврат доступны, если товар имеет брак, допущенный при производстве, или поломку, которая произошла не по вине покупателя. Процедура проводится в период, пока действует гарантийный срок. В магазинах часто можно встретить вывеску, отмечающую, что ювелирные изделия обмену и возврату не подлежат. Данное утверждение относится только к качественным товарам. Украшение не будет соответствовать ГОСТу и может быть возвращено, если отмечаются:.

По браку на основании закона потребитель может выдвинуть на свое усмотрение требование продавцу:. Возврат осуществляется только при выявлении заводского брака. Передать в салон или магазин товары, имеющие ненадлежащее качество, нужно в несколько этапов:.

После этого до покупателя доносится решение: удовлетворить требования или отказать. Необходимо сделать два экземпляра претензии.

На документе, который остается на руках у гражданина, должна стоять отметка о приеме. При неправомерном отказе или отсутствии реакции с ним можно обратиться в суд. Направить претензию можно лично, обратившись в салон. Также допускается вариант передачи документа по почте. Для подтверждения факта получения жалобы отправляется заказное письмо с уведомлением о вручении.

Продавец имеет право передать изделие на экспертизу. По ее результатам выносится решение: брак был допущен по вине производителя или дефект был нанесен покупателем. В зависимости от результата выносится решение, принять товар назад, вернуть деньги или заменить на аналогичный.

Также может быть отказано в удовлетворении претензии. Инициировать проведение экспертизы вправе сам покупатель. Это необходимо, если продавец отказывается признавать факт брака. При подтверждении того, что дефект является производственным, покупатель может взыскать с продавца компенсацию трат на данную услугу.

Сроки возврата определяются от момента покупки. Нужно вернуть изделие сразу после того, как будет обнаружен дефект. Также нужно ориентироваться на гарантийный срок. Обычно он устанавливается фирмой-производителем. При отсутствии такой даты продавец вправе самостоятельно указать ее.

Если отметка не сделана, закон устанавливает срок на протяжении двух лет на обращение. Стоит проверить, имеется ли в наличии аналогичное украшение. Это правило касается покупок по безналичному расчету. Если покупатель оплачивал товар наличными, денежные средства могут быть возвращены сразу. Если покупатель соблюдал все требования, продавец не вправе вынести отказ. Если решение магазина необоснованное, можно обратиться в Роспотребнадзор, судебные органы.

Продавец обязан по закону отреагировать на предъявленную ему претензию. Если ответа не поступило или решение не удовлетворило гражданина, он может обратить в судебные органы. Иск подается в судебные органы, расположенные по месту нахождения магазина или регистрации юридического лица. Госпошлина не уплачивается, если сумма иска превышает 1 миллион рублей. Возврат ювелирных украшений надлежащего качества невозможен. Обменять или передать обратно в магазин можно только изделия с производственным браком или видимыми дефектами, обнаруженными после покупки.

Отказать в возврате некачественного товара продавец не может. Покупатель может обратиться в судебные органы. Для того, чтобы оставить комментарий, зарегистрируйтесь или войдите через соц.

Каталог компаний. Ювелирные выставки. Форум ювелиров. Черный список. Нева Голд. Горева Н. Элегант Голд, Ювелирный дом. Правила возврата и обмена ювелирных изделий надлежащего и ненадлежащего качества В законе указывается, что продажа ювелирных товаров возможна, если они соответствуют нескольким критериям: На изделии должны стоять пробирные клейма.

Требование предъявляется независимо от того, украшение иностранного или местного производства. Должен быть оттиск именников. Правило распространяется на изделия, произведенные в России. Можно продавать продукцию из золота, серебряные изделия, вес которых не превышает 3 граммов, при отсутствии пробирного клейма. Должны быть сертификаты на драгоценные камни. До того, как украшение выставляется на витрину, производится его тщательный осмотр. Важно проверить наличие специальных отметок, отсутствие дефектов.

Изделие с камнями, представляющими особую ценность, должно быть помещено в специальную упаковку. Взвешивание украшения, если это требует покупатель, производится в его присутствии. Вся информация о товаре отражается в кассовом или товарном чеке. В законе также отражены также требования к предоставляемой о ювелирном украшении информации. На ярлыке обязательно прописываются: наименование изделия; компания-производитель; материал изготовления; артикул; проба; количество граммов; стоимость 1 грамма изделия.

При наличии недрагоценных камней сведения также отражаются на ярлыке. Допускается ли возврат и обмен ювелирных изделий? Основания для возврата и обмена В магазинах часто можно встретить вывеску, отмечающую, что ювелирные изделия обмену и возврату не подлежат. Если изделие ненадлежащего качества, с браком, то его можно вернуть в магазин.

Украшение не будет соответствовать ГОСТу и может быть возвращено, если отмечаются: отсутствие фирменной пробы у неоригинальных товаров ; несоответствие пробе, отраженной на бирке золотое кольцо по факту оказывается позолоченным ; выпадение драгоценных камней, вставок из изделия; поломка часов или украшений до истечения гарантийного срока; обнаружение дефектов на браслетах, цепочках: выпадающие звенья, сломанный замок, застежка. Какие требования можно предъявить продавцу?

По браку на основании закона потребитель может выдвинуть на свое усмотрение требование продавцу: заменить драгоценное изделие на новое аналогичной модели; заменить украшение на другое с последующим перерасчетом стоимости; снизить цену за счет брака; потребовать устранения дефекта продавцом; компенсировать расходы, которые понес гражданин при самостоятельном устранении брака; вернуть деньги за товар.

Как осуществить возврат или обмен? Передать в салон или магазин товары, имеющие ненадлежащее качество, нужно в несколько этапов: Необходимо проверить, сохранился ли товарный чек, бирка от изделия.

Приготовить нужно паспорт для подтверждения личности. С документами и изделием требуется обратиться в магазин. На месте составляется претензия. В документе прописывается просьба произвести обмен или возврат изделия. Необходимо дождаться ответа после рассмотрения претензии. Когда проводится экспертиза? В результате экспертизы может быть доказано, что: изделие имеет видимые или скрытые недостатки; украшение ненадлежащего качества; характеристики товара не совпадают с заявленными в документах.

При обнаружении подделки передать результаты экспертизы необходимо в Антимонопольную службу. В какие сроки производится возврат? Закон регулирует период, в который проводится процедура: При обнаружении видимого дефекта возврат осуществляется в течение 14 дней. Если брак оказался скрытым, то у покупателя есть 6 месяцев на возврат. В какой срок вернут деньги? Причины отказа в возврате Сотрудники магазина могут вынести отказ в возврате или обмене товара.

Это возможно, если покупателем нарушены законодательные нормы: сроки обращения; нанесение дефекта после покупки товара самим покупателем; истечение гарантийного срока на продукцию, изготовленную из золота, серебра. Судебное разбирательство Продавец обязан по закону отреагировать на предъявленную ему претензию.

Данные дела имеют срок исковой давности. Он составляет 1 год с момента обнаружения дефектов. Дополнительно покупатель может потребовать продавца компенсировать: моральный ущерб; траты, совершенные на проведение экспертизы; иные издержки.

Оставить комментарий 0.

Экспертиза ювелирных изделий, оценка

По действующему законодательству ювелирные украшения относятся к продаваемому товару, который не подлежит возврату. Однако, всегда есть исключения из правил. Это касается и драгоценных изделий из золота или любого другого металла. Так в каких случаях ювелирные изделия подлежат возврату? Ювелирные изделия под действие этого нормативного акта не попадают. Но в каких случаях возврат ювелирных изделий может быть произведен?

Иногда можно попытаться наладить контакт с продавцом и договориться об обмене украшения на аналогичное по соответствующей стоимости. В этом случае обязательным является предоставление чека о покупке.

Выделяют следующие факторы, в результате которых обмен и возврат ювелирных изделий невозможен:. Закон включает все украшения из золота в определенный реестр товаров, которые нельзя вернуть продавцу или обменять на аналогичное украшение. Поэтому в данном случае продавец вправе отказать в принятии и обмене любых ювелирных изделий. Определены два основных мотива, по которым правительство приняло решение о включении драгоценных украшений в перечень товаров, невозможных к возвращению в магазин:.

В ряде случаев возврат проходит без лишних проблем. Но чаще всего продавец требует проведения независимой экспертизы. Если покупателем обнаружен заводской брак, то оплата проводимой экспертизы ложится на салон, в котором приобреталось изделие.

После принятия решения, в случае определения вины продавца, сотрудники салона должны выполнить одно из следующих действий:. Если у клиента возникли сомнения относительно подлинности приобретенного им золотого украшения, то он должен написать претензию на имя директора салона. Экспертиза проводится за счет магазина. Если по результатам сомнения покупателя оправдались, магазин возвращает денежные средства за покупку ему в полном объеме.

В случае отказа руководства магазина провести экспертизу и принять товар обратно, ответ должен быть представлен покупателю в письменном виде. С этим отказом потребитель вправе обратиться в вышестоящие инстанции для определения порядка действия в отношении салона. Если экспертиза установила, что изделие действительно является подделкой, то следует направиться с письменным заявлением в Антимонопольную службу.

Если продавец отказался решить проблему, связанную с обменом или возвратом денежных средств, либо претензия не дала результата, стоит обращаться в судебные органы.

Для такой категории дел срок исковой давности составляет 1 год. Иск подается в судебные органы, расположенные по месту регистрации ювелирной компании или месту нахождения магазина, где была сделана покупка. В остальных случаях дела рассматривает районный суд. Если срок гарантии истек, или при покупке изделия он не предоставлялся продавцом, такая причина не может стать обоснованием отказа в обмене или возврате денежных средств за украшение.

Для возврата денег покупатель должен самостоятельно доказать, что дефект появился до покупки, и к нему он не имеет никакого отношения. В данном случае придется воспользоваться услугами экспертных компаний, за которые платить должен покупатель. Если вина продавца будет доказана, то покупателю возвращаются не только деньги за товар ненадлежащего качества, но и все расходы, связанные с проведением экспертизы и другие издержки.

Если сотрудники магазина отказываются возместить убытки, покупатель вправе обратиться в Комитет по защите прав потребителей или суд. Покупателю важно помнить, что закон не дает права вернуть ювелирные украшения из золота. Поэтому покупка должна быть осознанной и внимательной. Честно говоря, столь жесткие условия по возврату ювелирных изделий в нашей стране совершенно обескураживают. В Европе, а особенно в Америке принято идти на встречу потребителю и там правила возврата куда мягче и более гибкие.

Потому что там принято дорожить покупателем. Я понимаю, что все это прописано в Законе о защите прав потребителя, но вот только не пора бы в этом Законе кое-что изменить? Ювелирные украшения из золота. Содержание 1 Можно ли вернуть ювелирное изделие? Покупая украшение из золота, клиент обязан понимать, что без видимых причин, вернуть изделие обратно у него не получится. Кроме того, закон отражает информацию о невозможности возврата украшения без присутствия на нем заводских дефектов.

Поэтому любая покупка драгоценного изделия должна быть взвешенной и обдуманной. Без письменного подтверждения проведенных исследований, законодательный орган не примет заявление от покупателя. Также для покупателя возможно, кроме возвращенных за изделие денег, получить с продавца компенсацию морального ущерба и все затраты, связанные с решением вопроса. Кольцо из белого золота - идеальный подарок для любимой женщины.

Украшения с плетением "Итальянка": основные характеристики и виды. Парные кольца: символ верности и любви. Вам также может понравиться Обзор самых дорогих украшений в мире Как самому определить пробу золота в домашних условиях, не прибегая к услугам экспертов? Ответить Добавить комментарий Отменить ответ Сообщение Имя.

Возврат ювелирных изделий: в каких случаях возможен обмен, а когда украшение не подлежит возврату?

Экспертиза бытовой техники проводится с целью установления причин поломки или ненадлежащей работы бытовых электроприборов, а также для определения происхождения их дефектов.

Множество конфликтных ситуаций возникает в результате попыток потребителей вернуть сломавшуюся или плохо работающую бытовую технику. Корень проблемы потребитель видит в плохом качестве продукции, продавцы и производители, напротив, настаивают на неправильной эксплуатации приборов покупателями.

Кто прав, а кому придется платить за сломанный прибор, выясняет экспертиза бытовой техники. Экспертиза бытовой техники заключается, прежде всего, в анализе специалистами базовых функциональных свойств приборов и произошедших с ними изменений в ходе эксплуатации товаров.

Исследование производится с целью выдачи независимого компетентного заключения, которое является результатом проведения экспертизы и носит доказательный характер. Чаще всего потребителю приходится отстаивать свои права в судебном порядке.

Между тем инициатором экспертизы бытовой техники может быть производитель или продавец, уверенный в том, что поломка произошла по вине покупателя. Объектом независимой экспертизы бытовой техники является электротехнический бытовой прибор, произведенный в России или за рубежом. Прибор может быть изготовлен кустарно или промышленным способом. Кроме того, к объектам экспертизы относится вся сопроводительная документация, прилагающаяся к прибору — инструкции по эксплуатации, технические описания, гарантийные бумаги и пр.

Тщательное изучение всех аспектов работы прибора способствует достоверному обнаружению причины сбоев и поломок. Экспертиза бытовой техники требуется практически в любой конфликтной ситуации, связанной с желанием покупателя вернуть прибор и получить назад потраченные на него средства. К экспертизе прибегают заблаговременно или уже в процессе запущенного судебного делопроизводства.

Как правило, исследование необходимо в следующих ситуациях:. Экспертиза бытовой техники проводится компетентными специалистами в области инженерии и электроники с соблюдением стандартной процедуры.

Порядок действий эксперта таков:. Экспертиза бытовой техники может быть проведена в отношении любого электротехнического прибора, имеющего применение в быту. Другими словами, это может быть любой товар, работающий с использованием электричества и находящийся в постоянном или периодическом домашнем использовании. Основные группы товаров, в отношении которых проводится экспертиза бытовой техники:.

Закон регулярно обновляется и дополняется в зависимости от изменения экономической ситуации, появления новых видов товаров и услуг, а также вследствие выхода других законодательных актов. Статья 4 этого закона посвящена тому, что продавец обязан предоставить покупателю товар надлежащего качества. Статья 12 Закона оговаривает ответственность производителя или продавца за предоставление искаженной, неполной или ложной информации о товаре.

Статья 18 Закона регламентирует права покупателя в ситуации, когда в купленном товаре были найдены недостатки. В частности, покупатель может потребовать от продавца или производителя:. Статья также утверждает, что если покупатель не может предоставить товарный чек, то это не должно создавать препятствий для удовлетворения его требований. Изготовление спиртных напитков - сложный технологический процесс, нарушение которого может привести к образованию нежелательных и даже вредных для организма веществ.

Кроме того, если при приготовлении необходимо использовать раствор этилового спирта, то необходимо провести предварительно анализ его качества.

А экспертиза готового напитка на наличие опасных веществ даст ответ на вопрос о пригодности их к употреблению. Состояние почвы и грунтовых вод можно оценить при помощи экспертизы воды и почвы.

Эксперт при этом не только ответит на вопрос о безопасности воды для употребления в пищу, но также может дать рекомендации по подбору фильтровальных систем и способов водоочистки.

При наличии образца воды до изменения вкуса можно провести сравнительный анализ двух объемов воды и выявить отличающиеся параметры. На основании этих можно сделать предположение о том, какое вещество или группа веществ явились причиной изменения вкусовых качеств воды. Польза минеральной воды определяется наличием в ней определенных солей и общей степенью минерализации. С помощью спектральных методов анализа эти показатели легко устанавливаются.

На основании полученных результатов можно сделать вывод о ценности воды данной марки для здоровья человека. Натуральный ли сок или сокосодержащий напиток продается в магазинах легко установить по содержанию витаминов и микроэлементов в нем. Для этого используется специальный хроматографический метод анализа с масс-селективным детектором. Да, конечно. Специфический состав различных генетически модифицированных добавок легко устанавливается в экспертных лабораториях пищевых продуктов. Колбасные изделия, изготовленные по ГОСТу, имеют строго определенный состав, который указан на упаковке.

Однако товар, изготовленный по ТУ, может содержать не только заявленные в составе компоненты. В химической лаборатории пищевых продуктов эксперты могут определить содержание сои, тяжелых металлов, а также дополнительных ароматизаторов и консервантов в представленном продукте.

И хотя молочный продукт может быть очень близок к натуральному пастеризованному молоку по вкусу, полезные вещества и микроэлементы содержатся только в натуральном молоке.

Их наличие можно определить только в химической лаборатории. Здравствуйте Татьяна, в данном случае ситуация следующая: по ГОСТу необходимо провести пробоотбор с готовой мебели разрушающим методом , а затем уже проанализировать эмиссию формальдегида и прочих летучих веществ. Если же разрушающий отбор проб не устраивает, то необходимо держать мебель в закрытой камере в температурных условиях эксплуатации в течение 4-х недель это европейские стандарты качества , а затем анализировать воздух.

Однако второй способ сложнее для реализации, но возможен. Наша организация может провести забор проб любым необходимым вам способом. Более того законодатель возлагает на продавца обязанность заблаговременно письменно информировать Вас о месте и времени проведения товароведческой экспертизы. Данное требование желательно отразить в претензии. Вкусовые характеристики вина напрямую зависят от способа производства.

Вина, изготовленные кустарным способом, как правило, содержат консерванты, которые отсутствуют в натуральном марочном вине. Определение наличия консервантов позволит отнести данный продукт либо к фирменному вину, либо к подделке. С инициативой о проведении независимой экспертизы товаров может выступить как покупатель, так и магазин либо производитель данного товара, а также иные лица, заинтересованные в товароведческой экспертизе.

Экспертиза бытовой техники позволяет выявить качество и потребительские свойства бытовой техники, установить факт неисправности и причины их возникновения. Арбузы и дыни, выращенные с применением химических стимуляторов роста, не только обладают низкими вкусовыми характеристиками, но и являются вредными для здоровья. Они могут вызывать расстройство желудка и различные аллергические реакции. Поэтому определение нитратов, как главной группы опасных веществ, является важной задачей.

Современное оборудование химических лабораторий позволяет определить этот показатель с высокой точностью и установить, безопасен ли данный продукт для здоровья. Товароведческая экспертиза одежды предполагает вариативность методов исследования качества одежды.

Это может быть как внешний осмотр, так и линейное измерение или лабораторные испытания. Если определение дефекта одежды путем внешнего осмотра невозможно или заключение эксперта по одежде носит спорный характер, эксперт может отправить образцы одежды на лабораторное исследование или испытание. Сначала Вы направляете письменную претензию в двух экземплярах желательно по почте заказным письмом с требованием возврата денег. Если гарантийный срок письменно установлен, то доказывание возникновения дефекта не по вине продавца возлагается на продавца.

Если гарантия не установлена, то доказывать заводской брак придется Вам. Для этого Вам необходимо обратиться в наш центр по проведению экспертиз с целью производства товароведческой экспертизы. Независимый эксперт вынесет экспертное заключение о качестве товара и ответит на все поставленные вопросы. С помощью товароведческой экспертизы Вы сможете доказать в суде заводской брак и получить компенсацию за шубу и все прочие расходы, в том числе и за производство независимой экспертизы.

В случае приобретения товара ненадлежащего качества или в неисправном состоянии стоит обратиться с письменной претензией к продавцу телефона.

Телефон на исследование без Вашего участия сдавать не рекомендуется. Если имеется несогласие с результатами исследования, проведенного магазином, необходимо обратиться к независимым экспертам, которые оценят причины возникновения неисправности Вашего телефона. Заключение эксперта, производившего товароведческую экспертизу, является доказательством в суде. Заказать звонок. Список всех видов проводимых экспертиз.

Автороведческая экспертиза. Автотехническая экспертиза. Видеотехническая экспертиза. Генетическая экспертиза. Инженерно-техническая экспертиза. Компьютерно-техническая экспертиза. Лингвистическая экспертиза. Медицинская экспертиза. Оценочная экспертиза. Патентоведческая экспертиза. Пожарно-техническая экспертиза. Почерковедческая экспертиза.

Психиатрическая экспертиза. Психологическая экспертиза. Рецензия на экспертное заключение. Строительная экспертиза. Фоноскопическая экспертиза. Химическая экспертиза. Экономическая экспертиза. Экспертиза давности создания документа. Заявка на информационное письмо для суда. Заявка на проведение экспертизы. В каких ситуациях прибегают к экспертизе бытовой техники Экспертиза бытовой техники требуется практически в любой конфликтной ситуации, связанной с желанием покупателя вернуть прибор и получить назад потраченные на него средства.

Как правило, исследование необходимо в следующих ситуациях: Требуется установить наличие производственных дефектов у бытового прибора.

Приобретая бытовую технику, электронику, мебель и другие товары, покупатели часто сталкиваются с заводским браком, механическими дефектами и прочими недостатками изделий. Также покупатель может просто вернуть товар и потребовать свои деньги.

Добрый день. Купила серебряные серьги с белой эмалью Принесла в магазин, написала заявление на экспертизу.

Правила возврата и обмена ювелирных изделий надлежащего и ненадлежащего качества

Покупка некачественного товара — ситуация, которая в которой может оказаться каждый. Ни солидный бренд, ни высокая цена, ни приобретение в фирменном магазине не гарантируют от проявления производственного брака или иного скрытого дефекта. Продавец не может ничего знать об этом до обнаружения поломки, но это не освобождает его от ответственности перед покупателем, в частности от необходимости провести экспертизу качества бракованного товара.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Что делать, если необходимо провести экспертизу товара?

Экспертиза бытовой техники проводится с целью установления причин поломки или ненадлежащей работы бытовых электроприборов, а также для определения происхождения их дефектов. Множество конфликтных ситуаций возникает в результате попыток потребителей вернуть сломавшуюся или плохо работающую бытовую технику. Корень проблемы потребитель видит в плохом качестве продукции, продавцы и производители, напротив, настаивают на неправильной эксплуатации приборов покупателями. Кто прав, а кому придется платить за сломанный прибор, выясняет экспертиза бытовой техники. Экспертиза бытовой техники заключается, прежде всего, в анализе специалистами базовых функциональных свойств приборов и произошедших с ними изменений в ходе эксплуатации товаров.

Экспертиза товара ненадлежащего качества

Согласно Постановлению Правительства от Если же покупатель обнаружил брак в изделии уже после покупки, то он вправе обратиться к продавцу с претензией. Как правило, продавец в таком случае отправляет изделие на экспертизу , чтобы определить имеющиеся дефекты и причины их возникновения. Если продавец отказывается рассматривать претензию покупателя, а также проводить экспертизу, то потребитель вправе самостоятельно обратиться к экспертам. Экспертиза ювелирных изделий — это проверка, в ходе которой устанавливается соответствие качественных и количественных характеристик конкретного изделия с установленными стандартами. Результаты проверки позволяют определить стоимость изделия на ювелирном рынке, принадлежность использованных материалов к драгоценным камням и металлам, дефекты и причины их возникновения, а также как давно изделие было изготовлено.

Экспертиза бытовой техники проводится с целью установления причин поломки или ненадлежащей работы бытовых электроприборов, а также для определения происхождения их дефектов. Множество конфликтных ситуаций возникает в результате попыток потребителей вернуть сломавшуюся или плохо работающую бытовую технику. Корень проблемы потребитель видит в плохом качестве продукции, продавцы и производители, напротив, настаивают на неправильной эксплуатации приборов покупателями. Кто прав, а кому придется платить за сломанный прибор, выясняет экспертиза бытовой техники.

Приобретение некачественного изделия — это ситуация, в которой может оказаться каждый потенциальный покупатель. Даже фирменный магазин не может гарантировать, что все товары, представленные в его ассортименте, качественные. Скрытый дефект или производственный брак может быть обнаружен.

Экспертиза ювелирных изделий: как и для чего ее проводят?

Точная стоимость зависит от конкретного случая. Оставьте заявку или уточняйте по телефону. Экспертиза устанавливает недостатки и дефекты ювелирных изделий, в том числе и бывших в употреблении, а также причины их возникновения.

Кто должен делать экспертизу ювелирного украшения?

На современном рынке в продаже имеется очень много разновидностей изделий из драгоценных металлов и камней. Постоянно растущее предложение ювелирных изделий провоцирует увеличение спроса на их профессиональное исследование. Экспертами исследуются как абсолютно новые ювелирные украшения, так и уже бывшие в употреблении. В процессе проведения экспертизы профессионалы с большим опытом и квалификацией определяют не только мастерскую, где товар был изготовлен и его возраст, но и его подлинность или подлинность отдельных частей украшения.

.

.

.

.

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Амос

    А что делать, если магазин успел юр. лицо сменить, а? =)